ASISTENTE IA

Disposiciones generales.
La compra online de un producto se realizará a través de la página web de www.placaconmemorativa.com, bien directamente, bien a través del link de “tienda online” habilitado en la página www.rotulospuentezuelas.com.El contrato de compra online de un producto se celebra con Carlos Pérez García, con N.I.F 24184471-V que se identifica como propietario y prestador de servicios web de las dos páginas mencionadas, en adelante, “el prestador”. Tiene su domicilio en Calle Puentezuelas, nº 16, Bajo. C.P: 18002 de Granada - España y dirección de correo electrónico info@rotulospuentezuelas.com.

El cliente debe ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica para celebrar el contrato.

El cliente acepta que el medio de comunicación principal de comunicación con el prestador es el correo electrónico mediante la dirección de e-mail que ha suministrado en el formulario de cliente para la compra de productos. Acepta así que se le envíen comunicaciones electrónicas relativas al contrato suscrito, modificaciones técnicas realizadas que sean de su interés, facturas, así como otra información relevante en la relación contractual. Por todo ello debe asegurar que los datos facilitados están actualizados en todo momento, pues en caso contrario podría no recibir las notificaciones.

La persona que registre sus datos en el formulario habilitado (cuenta de cliente) para la compra de un producto será considerado como cliente y será la persona autorizada para comunicación con el prestador en relación con la compra realizada. El cliente deberá haber leído cuidadosamente los presentes TCC antes de realizar la compra para la adquisición de los productos ofertados. La realización de una compra por parte del cliente conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de los presentes TCC así como de las Condiciones Generales de Uso (CGU) y de la Política de Privacidad. El prestador se reserva la facultad de modificar los TCC. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo, excepto por imperativo legal. Todos los términos y disposiciones de los presentes TCC tendrán un carácter vinculante. El contenido aquí expresado debe leerse antes de realizar una compra online en esta página web. En modalidad online únicamente se procederá al envío de productos en la península ibérica. Nuestros productos Los productos ofertados se identifican específicamente en la página web www.placaconmemorativa.com que incluye referencia, descripción, precio, así como otras características de interés. Uso de nuestro sitio web. El acceso y/o uso de las páginas web www.rotulospuentezuelas.com y www.placaconmemorativa.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, el “Aviso legal y Condiciones Generales de Uso”. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el prestador ofrece a través las páginas web y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del prestador, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Proceso de compra.

Para realizar una compra los pasos a seguir son los siguientes:

1. VISUALICE EL PRODUCTO: Entre en www.placaconmemorativa.com, accediendo directamente o bien a través del link habilitado en www.rotulospuentezuelas.com y podrá ver los productos ofertados.

2. SELECCIONE UN PRODUCTO: una vez visualizado el producto deseado, deberá seleccionarlo para acceder a su descripción, especificaciones, así como otra información de interés.

3. CANTIDAD: indique el número de unidades que desee comprar. Automáticamente aparecerá en este apartado el precio por unidad y el importe total de la compra a realizar.

4. CARRITO DE COMPRA: para continuar con el proceso de compra, deberá pulsar el icono “Añadir al carrito”. Aparecerá entonces en pantalla un resumen detallado del pedido de compra, incluyendo el precio final, impuestos incluidos. Desde aquí podrá eliminar alguno de los productos seleccionados o modificar las unidades introducidas inicialmente si así lo desea. Si opta por continuar con la compra deberá seleccionar el icono” Finalizar compra”.

5. REGISTRO COMO CLIENTE: Previo al último paso del proceso de compra, es decir, al abono del precio indicado, deberá identificarse como cliente si ya está registrado y en caso contrario deberá hacerlo en este momento pulsando el icono “Registro nuevo cliente”. Los datos solicitados son: a. En caso de estar ya registrado, introduzca su “Usuario” y “Contraseña”. b. En caso de no estar registrado previamente, podrá acceder pulsando en “Registro nuevo cliente” y rellenando los datos que se le solicitan: - Dirección de e-mail. - Contraseña (entre 8 y 16 caracteres). - Datos de entrega y facturación: Nombre de la empresa (si es una persona jurídica). Nombre y apellidos (si es persona física). Dirección de facturación y entrega. Si son distintas podrá modificarlo en la fase de “Confirmación de pago”. Número de teléfono. D.N.I / N.I.F - Deberá aceptar, con carácter obligatorio, el “Aviso legal” y la “Política de privacidad” marcando la casilla indicada. - Podrá consentir el envío publicitario de productos o promociones (opcional) marcando la casilla establecida al efecto, lo que implicará su consentimiento expreso, si así lo desea. Cumplimentados los datos solicitados deberá pulsar el icono “Registrarse” para continuar con el proceso. Si se ha realizado correctamente aparecerá de nuevo la hoja con el resumen de la compra. Deberá pulsar el icono “Finalizar compra”.

6. CONFIRMACIÓN DE PAGO: En esta fase aparecerán el resumen de la compra, los datos del cliente, así como la dirección de facturación que, en principio coincide con la de entrega del pedido solicitado. Si el cliente desea que la dirección de entrega del pedido sea distinta a la de facturación que figura en su perfil, deberá ingresar en el mismo y modificarla, sustituyendo la existente por la dirección de entrega que desee. Se indican aquí además la forma de pago que deberá ser en algunas de las modalidades aceptadas. (Véase apartado “Formas de pago”). En este apartado es donde, si procede, el cliente podrá incluir el código del cupón de descuento en la casilla habilitada para ello. También dispone de un apartado de “Observaciones” donde podrá indicar las especificaciones o aclaraciones relativas a su pedido si así lo estima conveniente. Para finalizar deberá aceptar los “Términos y condiciones de compra”, marcando para ello la casilla correspondiente, que será necesario para terminar el proceso pulsando el icono “Finalizar y pagar”.

7. CONFIRMACIÓN DE COMPRA: Para confirmar su compra, deberá comprobar la existencia de albarán o factura en su perfil de cliente. Disponibilidad de productos Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de material necesario para su elaboración. En caso de falta de disponibilidad de dicho material, se le ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar el producto por otro similar o a la devolución del importe abonado, en cuyo caso se utilizará la misma modalidad empleada para el pago salvo indicación contraria. Entrega Antes de formalizar el pedido el cliente deberá indicar la dirección de entrega que, en principio, será la indicada en su “Perfil de cliente”. Se procederá al envío del pedido sin demora indebida, como máximo en el plazo de 7 días laborables desde la fecha de la confirmación del pedido. Si por circunstancias imprevistas o extraordinarias la entrega del pedido se retrasa, se le informará de ello al cliente y se tomarán las medidas oportunas en cada caso.

Precios y forma de pago

Precios: Serán aplicables los precios establecidos en la página web www.placaconmemorativa.com en la fecha en la que se realiza la compra del producto. Los precios aparecen desglosados, indicando la base imponible y el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A) al tipo impositivo legal aplicable. En el proceso de compra aparece el precio final, impuestos aplicables incluidos. Los gastos de envío están incluidos en el precio final si este es superior a 200 euros y en caso contrario se indicarán de forma específica. Formas de pago: Todos los pedidos deberán pagarse por adelantado en su totalidad. Transferencia bancaria: si escoge esta opción, al finalizar el proceso, aparecerá en su perfil de cliente el albarán pendiente de pago con los datos bancarios y el importe a transferir. El pago deberá ser recibido en la cuenta bancaria indicada libre de comisiones del banco emisor, que correrán a cargo del cliente. Tarjeta bancaria: Paypal y Stripe envían automáticamente toda la información de pago a la entidad de la tarjeta de crédito/débito. El prestador de servicios electrónicos no guarda los datos de las tarjetas bancarias ya que se utiliza un protocolo seguro a través del proveedor de sistema de pago. Para finalizar el proceso de pago deberá completar todos los pasos de seguridad bancaria “3dsecure” u otros (según tarjeta) y “continuar” para finalizar la compra. Deberá volver a la tienda para comprobar que está la factura o albarán completado. Durante el proceso puede haber cortes de internet o problemas técnicos ajenos a nosotros que pueden hacer que la compra no se haga de forma correcta y se entienda como no realizada. Bizum: si escoge esta opción, al finalizar el proceso, aparecerá en su perfil de cliente el albarán pendiente de pago con indicación del número de teléfono al que deberá realizar el pago. Modificaciones de productos y de precios El prestador podrá introducir modificaciones en los precios de los productos ofrecidos a través de su página web. La compra online de un producto se realizará siempre según el precio indicado en el sitio web en el momento de la compra. Se podrá igualmente ampliar o reducir la oferta de productos. Política de devoluciones y cancelaciones Derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no es de aplicación a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Dado que nuestros productos son personalizados, no es de aplicación este derecho. Por lo tanto, una vez tramitado su pedido, existe una renuncia tácita al derecho de desistimiento dado que los productos se elaboran según las indicaciones del cliente. Devoluciones de productos defectuosos En caso de producto deteriorado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible, bien por correo electrónico bien por teléfono, para su reemplazo por otro. En caso de imposibilidad de reemplazo se le ofrecerá al cliente otras opciones o la devolución del importe abonado. En este último caso, se utilizará la misma modalidad empleada para el pago salvo indicación contraria. Los costes de la recogida y transporte de los productos objeto de devolución corren a cargo del vendedor. Incidencias en el transporte o error de contenido En caso de incidencia durante el transporte (entrega en dirección distinta a la indicada, entrega parcial del pedido, error en su contenido o pérdida de productos, entre otros) se procederá a un envío de reposición, a la recogida de los productos enviados erróneamente o al reembolso de los no entregados, según proceda en cada caso, a la mayor brevedad posible. Para ello es necesario que el cliente comunique esta circunstancia por correo electrónico y /o teléfonos indicados. Dirección de correo electrónico: info@rotulospuentezuelas.com . Teléfonos 678 787 333 / 958 26 58 13. Cancelaciones Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido tramitados y no en caso contrario. Propiedad intelectual. Las páginas web www.rotulospuentezuelas.com y www.placaconmemorativa.com contienen logotipos, fotografías, diseños y textos son propiedad del prestador. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Política de enlaces. En las páginas web pueden existir enlaces (links) a otros sitios web como forma de facilitar el acceso al usuario a los mismos. El prestador no asume responsabilidad alguna derivada del contenido de dichas páginas ni por las pérdidas o daños que éstas puedan causar. Privacidad y protección de datos. La información facilitada por los usuarios de las páginas web será tratada de acuerdo con la legislación vigente y de acuerdo con la Política de Privacidad, que solicitamos lea atentamente en el apartado correspondiente en el sitio web. Ley aplicable y jurisdicción El uso de las páginas web propiedad del prestador y los contratos de compra de productos a través de las mismas se regirán por la legislación española. El cliente se compromete a solventar mediante todos los medios a su alcance, las discrepancias que pudieran surgir en lo que a la interpretación y cumplimiento del contrato de compra de producto. No obstante, lo anterior y para cuantas cuestiones puedan surgir respecto al cumplimiento, interpretación o resolución de los contratos suscritos, así como en lo relativo a los servicios prestados, el cliente, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderle, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Granada (España). Contacto El prestador pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico info@rotulospuentezuelas.com habilitada para que usted pueda enviar comentarios, sugerencias, consultas o interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.